工作就是解决问题-第5部分

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　　汤姆觉得自己才华横溢，用了一天的时间就把这个方案做完了，交给老板。
　　第二天，老板把汤姆叫到了自己的办公室，问道：“这是你能做出的最好方案吗？”汤姆一怔，没敢回答。老板轻轻地把方案推给了他，汤姆什么也没说，拿起方案走了。
　　然后，汤姆调整了一下情绪，又花了两天时间，把自己的方案修改了一遍，重新交给老板。老板却还是那句话：“这是你能做出的最好方案吗？”汤姆心中还是忐忑不安，没有信心给老板肯定的答复。于是，老板仍然请他拿回去重新斟酌，认真修改。
　　这一次，他费尽心思，冥思苦想了一个星期，把新的方案交了上去。老板看着他的眼睛，依然是那一句话：“这是你能做出的最好方案吗？”汤姆自信地说：“是的，我认为这是最好的方案。”老板说：“好！这个方案批准通过！”
　　有了这一次经历之后，汤姆明白了一个道理：只有尽职尽责，才能尽善尽美。
　　一个人无论从事什么样的职业，都应该尽职尽责地对待。在工作的过程中，尽自己最大的努力来求得不断的进步。
　　在工作中无法尽职尽责的人，人格也具有相同的特质。他不会培养自己的品格，也不会拥有坚强的意志，当然就无法达到自己追求的目标。假如一方面想敷衍了事，另一方面又想炫耀自己，这是注定会失败的。
　　职场上就是这样，有些人本来具有出色的能力，却因为不具备尽职尽责的工作精神，在工作中经常出现疏漏，结果，让自己逐渐平庸下去。而另外一些人，刚开始在工作中表现得并不出色，但他们全身心地、尽职尽责地投入到工作之中，想尽一切办法把自己的工作做得完美，反而在事业上取得了不小的成就。
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别把责任当成负担
科学家们做过这样一个试验：
　　巨大的铁丝网里关着狼的一家：公狼、母狼和小狼。试验一开始，科学家们首先把公狼放了出去，母狼和小狼仍然囚禁着。在此后的两个月内，时常看到公狼在铁丝网的外围徘徊，它皮包骨头，精神委顿，有气无力。
　　按试验的原计划，下一步应该把小狼也放出去。然而几位科学家对这个问题产生了分歧，很多人主张不要放走小狼，因为公狼的状态看起来很不好，恐怕活不了几天了，小狼交给公狼，弄不好“两狼俱损”，试验的前期投入也将付之东流。
　　但主持这个试验的科学家却坚持把小狼放走，他相信，试验的结果会印证他原先的预想。于是小狼被放到铁丝网外，此后的一段时间内，公狼和小狼消失在人们的视野中。终于有一天，公狼带着小狼又回来了，两只狼都很健壮，毛色油亮。原来，公狼承担了哺育小狼的责任，便一下子打起了精神，积极地捕猎食物，所以两只狼的健康都改善了。但它们仍然惦记着母狼，所以总待在铁丝网周围，不肯远走。
　　最后，人们把母狼也放了，从此，三只狼再也没了踪影。科学家们说，公狼、母狼现在不仅共同承担养育后代的责任，而且也要互相承担责任，它们一定自由而快乐地生活自己的天地中。
　　这个试验告诉我们一个生物界的共有原则：活力来自于责任感。不仅人类如此，动物也是如此。这说明，通过承担责任来唤醒我们潜在的力量，本来没什么新鲜的，而是我们来自动物祖先的一种本能。
　　这就彻底改变了过去的旧认识。以前的管理专家经常会说，人的本性是回避风险、逃避责任的。然而人性是复杂的，人的本能也存在双重性。逃避责任一种本能，拥抱责任也是一种本能。因而，面对工作中具体的责任，人往往也会有两种心态：
　　有的人，感到的是强大的压力，心理上无法承受，以至于在责任面前手足无措，无所事事。因为害怕犯错误而选择了唯唯诺诺、固步自封；而在另一种人身上，责任却可以转化为一种动力，激励他们克难攻坚，保持乐观的精神状态。
　　承担责任，才能激发个体的活力。在动物界都是如此，这就不难解释为什么人类中的成功者，总是那些积极承担责任、勇于挑战困难的人了。
　　责任的意义，绝不是让你活得很累，内心被压满沉重的负担，思想中充满了焦虑，不能稍作喘息。相反，责任使你健康向上，使你有一个阳光的心态，把你潜藏已久的力量激活，让你看到原来自己有这么强大。
　　懒惰、逃避、沉溺在不负责任的所谓“舒适感”中，就会导致我们思想趋于僵化，走向保守。使我们只看到困难，而看不到办法。而责任给我们带来活力，使我们大脑中的思考从不停顿。当我们的大脑处于“高速搜索”的状态，我们就不难打开思路，拓宽眼界，增强工作的预见性和主动性，前进道路上的一切问题就会迎刃而解。自然，我们的未来也会“充满阳光”！
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责任感是最优秀的品质（1）
文艺作品、民间故事中的英雄，无一例外是承担着责任的人。“敢于承担责任”，是全人类对英雄人格、理想人格的一种向往。
　　当一个人下决心改变自己的生活境况和人生境遇时，他首先要改变的是自己的思想和认识。也就是要首先考虑自己该负的责任，从责任的角度入手，对自己将要从事的事业有一个清醒的认识。只有这样，他才能找到自己一切努力的意义所在、快乐所在，才能充满热情地投入到这份事业中去，也才能不畏艰险，坚持不懈，顽强地面对各种困难，积极地尝试解决问题。
　　负责任的人是成熟的人，他们对自己的言行负责，他们把握自己的行为，做自己命运的主宰。
　　工作就意味着责任。在这个世界上，没有不须承担责任的工作。相反，你的职位越高、权力越大，你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任，要立下决心，你一定可以承担职业生涯中的任何责任，你一定可以比前人完成得更出色。
　　世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任，认为等到以后准备好了、条件成熟了再去承担才好。在需要你承担重大责任的时候，马上就去承担它，这才是最好的准备。如果不习惯这样去做，即使等到条件成熟了以后，你也很难承担起重大的责任，很难做好重要的事情。
　　卡耐基说过：“有两种人绝对不会成功：一种是除非别人要他做，否则绝不会主动负责的人；另一种则是别人即使让他做，他也做不好的人。而那些不需要别人催促，就会主动负责做事的人，如果不半途而废，他们将会成功。”
　　一些不成熟的员工，往往会打着“潇洒”的借口，对自己的工作嗤之以鼻。比如，对公司的组织机构和岗位制度抱有抵触情绪和怀疑态度，玩世不恭地对待自己的本职工作和职责，嘲讽自己的上司和老板。而且稍有不顺心就辞职，甚至频繁跳槽。
　　如果这样对待工作，这样一天天地混日子，必然是年华虚耗，一事无成。更有甚者，不从自己身上找原因，越是自己工作表现不佳，越是怪罪公司不重视自己、上司不提供方便、工作中困难多。而越是怀才不遇，抱怨不休，工作就越打不起精神，人也会变得更加固步自封，自甘堕落。这样恶性循环下去，何谈谋求自我发展？何谈改变自己的人生境遇？又何谈实现自己的梦想呢？
　　责任感之所以不容易获得，原因在于它是由许多小事构成的。但最基本的是要心态成熟、做事成熟，无论多小的事，都要认真地做。
　　现任北京外交学院副院长的任小萍，在她大学毕业那年，她被分到英国大使馆做接线员。
　　在很多人眼里，接线员是一个很没出息的工作，然而任小萍在这个普通的工作岗位上做出了不平凡的业绩。她把使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们家属的名字都背得滚瓜烂熟。当有些打电话的人不知道该找谁时，她就会多问，尽量帮他（她）准确地找到要找的人。慢慢的，使馆人员有事外出时并不告诉他们的翻译，只是给她打电话，告诉她谁会来电话，请转告什么，等等。不久，有很多公事、私事也开始委托她通知，使她成了全面负责的留言点、大秘书。
　　有一天，大使竟然跑到电话间，笑眯眯地表扬她，这可是一件破天荒的事。结果没多久，她就因工作出色而被破格调去给英国某大报记者处做翻译。
　　该报的首席记者是个名气很大的老太太，得过战地勋章，授过勋爵，本事大，脾气更大，甚至把前任翻译给赶跑了，刚开始时她也不接受任小萍，看不上她的资历，后来才勉强同意一试。结果一年后，老太太逢人就说：“我的翻译比你的好上10倍。”不久，工作出色的任小萍又被破格调到美国驻华联络处，她干得同样出色，不久即获外交部嘉奖。
　　回顾当年，任小萍女士感慨地说，在她的职业生涯中，每一步都是组织上安排的，自己并没有什么自主权。但在每一个岗位上，她都有自己的选择，那就是要比别人做得更好。
　　

责任感是最优秀的品质（2）
每个人都想成功，都想得到领导的赏识、同事的尊重，这其中没有捷径可走，只有行动起来，积极承担责任，做出突出业绩。
　　当你每天下班时，是否该回顾一下：我今天是否尽到了责任？我是否能帮助我的公司成长进步？我工作的结果，会对公司、同事、客户，还有社会大众产生什么影响？
　　有了这样的责任感，我们平凡的日常工作就变得更有意义了。我们做得好一点，还是差一点，并非无关紧要。很多人需要我们，因为我们的工作对他们很重要。如果我们能做得更好一点，就能使更多的人得到快乐。
　　使人强大的，不是野心而是责任。因为野心会在现实的打击下变得脆弱，而责任会经过现实的磨砺变得越来越坚强。
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职场箴言
命运总是厚待那些勇于面对问题、自觉承担责任的人。
　　提高个人的责任意识，是解决所有问题的核心！
　　尽职尽责，才能尽善尽美！
　　主动究竟是什么？就是没有人要求你、强迫你，你就可以自觉出色地完成工作。若用一句话来总结，主动就是永远不让自己成为工作的旁观者。
　　当认识到问题的“责任人”是我时，问题就好解决了。
　　只为成功找方法，不为失败找借口！
　　

办法是想出来的（1）
现代心理学的研究表明，在困难面前，积极想办法的态度会激发我们的潜在智慧。那些成功人士在遇到问题的时候，非常注意动脑筋、想办法，他们相信天无绝人之路。而所谓“无路可走”的人，往往是不肯下工夫去寻找出路的人。
　　在IBM公司，所有管理人员的桌上，都摆着一块金属板，上面写着“Think”（思考）。这是IBM的创始人华特森定下的规矩。
　　有一天，寒风凛冽，淫雨霏霏，华特森一大早就召开了销售会议。会议一直进行到下午，气氛非常沉闷，没人说话，大家也显得焦躁不安。
　　这时，华特森站起来，在黑板上写了一个大大的“Think”，然后对大家说：“我们缺少的，是对每一个问题进行充分的思考。要记住，我们都是靠思考赚得薪水的。”
　　从此，“Think”成为了华特森和IBM公司的座右铭。
　　然而，在我们的实际工作中，还是经常听到这样的抱怨：
　　“确实是没办法！”
　　“真的是一点办法也没有！”
　　设想一下，如果你的上级给你下达某个任务，或者你的同事、顾客向你提出某个要求时，你这样回答对方，他们怎能不对你非常失望呢？！
　　也许一句“没办法”，就为推卸责任找到了最好的理由。然而也正是一句“没办法”，让我们浇灭了很多创造的火花。
　　是真的没办法吗？还是我们根本就没有好好地动脑筋想办法呢？
　　有一个叫罗伯特的美国人，想用80美元来周游世界，别人都认为他是在痴心妄想。然而，罗伯特没有理会那些冷嘲热讽，他找出一张纸，写下了用80美元周游世界的各种办法：
　　（1）设法领到一份可以上船当海员的文件；
　　（2）去警察局申领无犯罪证明；
　　（3）考取一个国际驾驶执照，找来一套地图；
　　（4）与一家大公司签订合同，为其提供所经国家的土壤样品；
　　（5）同一家胶卷公司签订协议，可以在这家公司的任何一个分公司免费领取胶卷，但要拍摄照片为公司作宣传。
　　……
　　当罗伯特完成上述的准备之后，他就在口袋里装好80美元，兴致勃勃地开始了自己的旅行。结果，他完全实现了自己的梦想。以下是他旅行经历的一些片断：
　　（1）在加拿大巴芬岛的一个小镇用早餐，他不付分文，条件是为这家餐馆拍照并承诺在旅行中宣传。
　　（2）在爱尔兰，花5美元买了4箱香烟。从巴黎到维也纳，费用是送司机一箱香烟。
　　（3）从维也纳到瑞士，由于他搭乘货车的司机在半途得了急病，已经拥有国际驾驶执照的他将司机送到了医院，并将货物安全送到了目的地。货运公司非常感激他，专门派车将他送到了瑞士，当然是免费的。
　　（4）在西班牙一家新开张的公司门口，该公司用来拍摄庆祝画面的照相机出了故障，于是罗伯特免费为他们拍摄了照片，而他们则送给罗伯特一张到达意大利的飞机票；
　　（5）在泰国，由于提供了一份美国人最近旅游习惯的资料，他在一家高档的宾馆享受了一顿丰盛的晚餐。
　　……
　　罗伯特亲身制造的传奇，足够我们瞠目结舌了，他的勇气和智慧更值得我们喝采！同样道理，在职场上，我们也有这样的潜质，我们也能创造出同样的传奇，只要我们有足够的信心，有积极的行动。这样，我们的创意之门就能打开，我们的头脑里也会冒出各种各样的办法。
　　当我们怪罪自己不够聪明，不够有创意，抱怨我们总是无计可施的时候，我们应该反问一下自己：是否真正的开动脑筋了？
　　人的智力提高是一个逐步的过程。只要你能够战胜畏惧，并下决心去努力，你就能越来越多地找到解决问题的方法。开动你的脑筋想办法吧，别让你的智力机器生锈！
　　世界上没有“天大的问题”，只有不够努力造成的失败和遗憾。我们之所以说事情艰难，往往是我们并没有尽到最大的努力！先别说难，先问是否已然竭尽全力？
　　

办法是想出来的（2）
积极地想办法，才会有办法。只有相信没有不能解决的问题，才有能力解决一切问题。
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学会另辟蹊径（1）
当传统的方法已经不能解决问题时，我们应该学会另辟蹊径。
　　实际上，促成人类社会进步的一切科技发明，起因都是解决问题过程中的“另辟蹊径”。比如为了解决“怎么才能更快地收割小麦”的问题，如果我们仅限于传统的方法——把镰刀磨得更快，而不是想着去创造另外一种方法，那永远也发明不了联合收割机。
　　上一次解决问题的办法，这一次不一定最适用。我们可能还有其他的办法，也许还有比传统的办法好上百倍千倍的办法。
　　维纳是控制论发明人。还在5岁时，他忽然被ab=ba的数学法则迷住了，维纳突发奇想，决心自己证实它。想了许久，最后用一个简单的方法把它证明了：把一个长方形转90度，长变成宽，宽变成长，面积仍不变。这样一来，代数问题成了几何问题，类